常見問題解答
本常見問題解答 (FAQ) 旨在輔助您清晰地了解合作夥伴計畫的各個方面，以及有關合作夥伴要求和優勢的一些變動情況。
隨著計畫的不斷完善和推進，本頁將會隨之更新。透過本頁的介紹，使您能更好地了解合作夥伴計畫。如果您需要了解更多的資訊，或者您有一些疑問，請聯繫您的 McAfee 通路客戶經理 (CAM)。
合作夥伴計畫概覽
McAfee 安全策略聯盟是什麼？
McAfee 安全策略聯盟 (McAfee® SecurityAlliance™) 全球合作夥伴計畫是一項全球市場行銷與銷售實施計畫。這是一項靈活多變的全球計畫，合作夥伴從中獲益的多少取決於他們達到既定標準的程度。本計畫為合作夥伴提供各種支援，如：市場開發基金、獎勵措施、聯合行銷工具、培訓和認證、銷售促進活動、售前及售後支援等，輔助合作夥伴提高各種技能、促進業務增長。
如何開展 McAfee 安全策略聯盟計畫？
合作夥伴從我們的計畫中獲取獎勵的多少取決於他們投入的資金量和參與程度。我們制定了三種靈活的合作夥伴等級，隨著合作夥伴業務的發展，他們可以透過提高等級來獲取更多的利益。
- AssociatePartner 是初級參與模式，要求必須達到指定標準的最低水準。
- PremierPartner 是次級參與模式，要求達到指定標準的較高水準。
- ElitePartner 是參與的最高模式， 要求達到指定標準的最高水準，並根據其業績水準獲得相應獎勵。
獲得 PremierPartner 等級或 ElitePartner 等級的合作夥伴，透過投資附加的功能和技能來輔助企業管理自身的網路安全需求，從而成為合作夥伴中的領導者。
McAfee 向合作夥伴授予 AssociatePartner、PremierPartner 和 ElitePartner 等等級是按照全球統一標準還是有國家/地區差別的？
每一國家/地區將根據產品解決方案的要求自行制定適當的標準。不同國家/地區的要求和獲益水準會有所差別，但基本的等級和標準體系是一樣的。
參加該計畫需要繳費嗎？
不需要。 McAfee 安全策略聯盟的所有功能都是免費的，但是，實際的獲益水準將由您所達到的合作夥伴等級決定。
合作夥伴計畫益處
成為 AssociatePartner、PremierPartner 和 ElitePartner 有哪些好處？
McAfee 安全策略聯盟將使您獲得以下四個好處：
為什麼合作夥伴應該加入 McAfee 安全策略聯盟？
IT 安全是 IT 行業增長最快的一個領域。 McAfee 是世界最大的專業安全公司，是全面的系統和網路防禦解決方案領域的領導者。透過與 McAfee 結成合作夥伴，您能為您的客戶提供一流的解決方案，使他們高枕無憂。加入 McAfee 安全策略聯盟，不但和我們攜手發展，您還可以獲得免費培訓機會和銷售工具支援。
加入合作夥伴計畫後，我將獲得什麼樣的市場行銷支援？
所有加入合作夥伴計畫的合作夥伴都可透過存取我們的合作夥伴網站來獲取銷售和行銷支援。根據我們《市場開發基金計畫指南》所羅列的條款，PremierPartner 和 ElitePartner 還有資格使用市場開發基金。
作為一名 McAfee 安全策略聯盟合作夥伴，我能獲得什麼樣的售後支援？
McAfee 安全策略聯盟合作夥伴計畫向註冊和認證的合作夥伴提供三種不同等級的支援。
AssociatePartner
新的安全策略聯盟合作夥伴支援計畫賦予 AssociatePartner 存取 Web 服務入口網站 (https://mysupport.nai.com/) 的權利，創造案例和管理案例，同時，還可使用 McAfee 知識庫和自助支援工具。
PremierPartner
新的安全策略聯盟合作夥伴支援計畫賦予 PremierPartner 獲得電話支援服務的權利。我們技術客戶經理 7X24 向您提供電話支援服務。此外，我們訓練有素的、專門負責 McAfee 產品線的黃金支援工程師將負責向合作夥伴提供熱線支援服務。
PremierPartner 支援專案：
- 存取 Web 服務入口網站，並使用所有相關功能
- 7X24 全天候電話支援
- 月度電子版管道電子報
- 免費訂閱 MSAS，提前獲得警報通知
- 存取 McAfee 全球實驗室：
- 線上合作夥伴培訓
- 為最終用戶培訓和演示提供便利
ElitePartner
新的安全策略聯盟合作夥伴支援計畫使 ElitePartners 獲得專屬技術客戶經理 (TAM) 提供的 7X24 的支援服務。合作夥伴我們的透過驗證後，最多可以指定兩個聯絡人，從他們的專屬技術客戶經理那裏直接獲得支援服務 (即：您不需要排隊等候電話服務)。專屬技術客戶經理為您提供全天候的服務，合作夥伴有任何問題都可向他們尋求輔助。
ElitePartner 支援專案：
- 擁有存取 Web 服務入口網站的全部許可權，並使用所有相關功能
- 專屬技術客戶經理提供的 7X24 服務
- 閱讀 McAfee 技術支援簡報
- 參加產品試用活動
- 提前獲知新出現的病毒和漏洞、產品升級資訊、安全漏洞及公告 (MSAS)
- 優先存取全球實驗室
合作夥伴計畫要求
誰來確定合作夥伴參與 McAfee 安全策略聯盟的等級？
合作夥伴首先需要明確要獲得某種等級需要投入多少資金。然後，和 McAfee 合作夥伴支援代表合作，以確保能達到該等級要求的標準。最後， McAfee 將確定合作夥伴的等級，並向其核實。 McAfee 保留關於合作等級和提供相應回報的最終決定權。PremierPartner 和 ElitePartner 的身份界定由 McAfee,Inc 自行決定。
我適合何種等級的 McAfee 安全策略聯盟參與模式？
每個合作夥伴都需要確定要達到 McAfee 安全策略聯盟三種參與模式的任何一種，需要投入多少資金。這三種等級參與模式的要求由產品解決方案決定，但可能會有地區差別。
對於合作夥伴而言，要成為 AssociatePartner、PremierPartner 或 ElitePartner，需要具備哪些條件？
想要成為 PremierPartner 或者 ElitePartner，需要確定以何種解決方案作為主攻方向。 解決方案包括：安全內容管理 (Secure Content Management)、主機入侵防禦 (Host Intrusion Prevention)、網路入侵防禦 (Network Intrusion Prevention) 和風險管理 (Risk Management)。另外，合作夥伴必須要指派兩名業務人員和兩名技術人員參與解決方案的培訓。 McAfee 業務客戶經理和業務工程師將會積極配合您的工作，輔助您贏取客戶，開拓銷售機會。
想要註冊成為 AssociatePartner，請按 www.mcafeepartner.com/tw/join.php。請注意，參與該計畫的成員資格由 McAfee,Inc 自行決定。
如果合作夥伴希望銷售 McAfee 的產品，他需要做些什麼？
加入安全策略聯盟計畫的合作夥伴將有權使用銷售工具、獲得免費培訓和相關資訊，輔助他們提高 McAfee 產品的銷售量。
新的合作夥伴會自動獲得 PremierPartner/ElitePartner 身份嗎？
符合相關標準的合作夥伴將被邀請以 PremierPartner 的身份加入合作夥伴計畫。然後，根據您的業績決定是否授予您 ElitePartner 的身份。PremierPartner 和 ElitePartner 的身份界定由 McAfee,Inc 自行決定。
我的合作夥伴等級可以保持多久？
PremierPartner 和 ElitePartner 等級每年都需要認證。成員身份可以保持一整年。AssociatePartner 並不需要每年都認證。
如何確定正努力獲取合作夥伴等級的合作夥伴？
完成申請程式並簽完合約，正在等待獲得合作夥伴等級的合作夥伴將會獲得一個臨時身份。
我可以選擇何種安全解決方案作為主攻方向？
PremierPartner 和 ElitePartner 可以選擇一種解決方案作為主攻方向：安全內容管理 (Secure Content Management)、主機入侵防禦 (Host Intrusion Prevention)、網路入侵防禦 (Network Intrusion Prevention)、全面防禦解決方案 (Total Protection Solutions) 和風險管理 (Risk Management)。每個主攻領域都要求合作夥伴指派兩個業務人員和兩個技術人員參加培訓。
McAfee 如何防止未接受培訓的經銷商進入我的指定區域？
PremierPartner 和 ElitePartner 可以獲得其他合作夥伴所沒有的好處，包括利潤提高和交易保護。利潤提高意味著將會帶來額外的利潤，PremierPartner 和 ElitePartner 可以利用這些額外利潤加大對 McAfee 產品銷售的投資。交易保護意味著 McAfee 只會與 PremierPartner 和 ElitePartner 合作，完成他們確定的交易過程。
